郵儲銀行漳州市分行:鄉村振興不斷檔 防疫服務“兩手抓”

                              來源:郵儲銀行漳州分行      2022-04-21 11:22      責任編輯:張程

                                自2022年3月漳州市新冠肺炎疫情發生以來,部分農戶春耕受影響、實體企業生產發展停滯,郵儲銀行漳州市分行統籌推進疫情防控和鄉村振興工作,堅持三農金融工作不斷檔,疫情防控和金融服務“兩手抓”“兩不誤”,全力降低疫情對鄉村振興發展的不利影響,堅決助力打贏疫情防控阻擊戰。

                                積極減費讓利,助力客戶輕裝前行

                                為加大對受疫情影響客戶的金融支持力度,郵儲銀行漳州市分行進一步加大減費讓利力度,對受疫情影響最嚴重的個體工商戶或小微企業客戶,在已減免多項手續費的基礎上,差異化為客戶降低貸款利率。

                                韓先生是漳州市薌城區某淡水養殖場的負責人,3月以來受疫情影響,運輸受阻,養殖的魚蝦銷售量驟減,收入減少,在投入成本不降的情況下,給韓先生的生產經營帶來了困難。

                                了解到情況后的漳州市分行客戶經理立即與客戶聯系,第一時間上門為其服務,提供減費讓利等政策支持,并快速為其發放了一筆30萬元的個人經營性貸款,解了客戶燃眉之急。

                                “有郵儲銀行這么好的政策,我們更有信心戰勝疫情了!”韓先生激動地說道。

                                韓先生只是漳州市分行減費讓利服務鄉村振興的一個縮影。不僅如此,該分行還進一步簡化金融業務審批流程,提升辦理效率,做到“降費不降服務”,有力支持小微企業和個體工商戶穩定發展。

                                   急客戶所急,展現“郵儲”速度

                                疫情當前,但金融服務速度不減。漳州市分行始終秉持“急客戶所急,想客戶所想”服務理念,在做好自身防護的情況下,第一時間為客戶提供金融“活水”。

                                廈門的鐘女士從事的是酒店行業,近期受疫情影響較大,運作資金出現緊缺。郵儲銀行漳州市分行得知情況后,立刻開辟綠色通道,克服疫情期間交通不便、部分人員隔離無法到崗等困難,在最短時間內為鐘女士完成資料審核、線上審批等流程,在三天時間內為其發放850萬元的貸款,幫助企業解決了資金難題。

                                “本來以為疫情會耽誤貸款審批,沒想到你們能在這么短的時間辦好!真是謝謝你們!”鐘女士感激地說。

                                僅用3天時間便完成業務受理至發放的全部流程,充分凸顯抗疫的“郵儲速度”,得到了客戶充分肯定與贊賞。據悉,自疫情發生以來,該分行加大對受疫情影響客戶的的金融支行力度,落實不壓貸、斷貸、抽貸,堅決助力客戶度過難關。

                                線上線下,金融服務“不斷檔”

                                疫情期間,郵儲銀行漳州市分行提早行動,部署印發存量客戶電話營銷方案,每日開展存量客戶電話維護。疫情管控期間金融服務人員居家進行電話營銷答疑,累計電話營銷14600戶,并針對客戶不同金融需求,進行線上指導和答疑,做到“不出門、不見面,金融業務照樣辦”。

                                王先生是龍文區的居民,從事的是材料加工行業,這次受疫情影響被隔離在小區中無法出門,業務幾近停滯,所欠的材料款項也無法按時給付。

                                在王先生急的團團轉的時候,身在同一小區的郵儲銀行志愿者正好上門服務,得知王先生的情況后,立即向其推薦了創新性金融產品——“極速貸”。在填入必要信息后,全流程線上審批,不到五分鐘就審批通過并完成放款。

                                “你們這個貸款,咋像天上掉下來的呢!全線上審批真的是方便!”看著手機上貸款放款成功的短信,被隔離在小區無法出門的王先生愁容舒展。

                                郵儲銀行送貸上門,通過“線上”的方式讓客戶足不出戶輕松便獲取貸款。在疫情防控不懈怠的前提下,做到金融服務不斷檔。

                                上下同欲者勝,風雨同舟者贏。郵儲銀行漳州市分行始終牢記使命,主動作為,切實扛起疫情防控責任,堅決筑牢疫情防護安全屏障,為打贏疫情防控攻堅戰貢獻更大的郵儲力量。(郵儲銀行漳州分行 供稿)

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